系統不提供「換貨」服務，若需要換款、換色，請先申請退貨後，再重新下單。
無法受理退貨商品及特殊原因
超過7天鑑賞期。
7-11／全家 / 萊爾富 宅配收退超時。
活動贈品未隨退貨包裹一併退回。
商品配件不全、吊牌已剪。（無法保持商品完整性）
商品配件損毀。（錶盒商品、錶盒不可直接黏貼，請另行包裝後退回）
非Alexandre Christie商品原樣，在商品上加工。（例如：客製化刻字、裁剪錶帶、鑽洞錶帶）
非正常試戴，已有使用過之髒污或味道。（例如：香水、體味、煙味..等）
錶帶一經調整，不可退換，但仍可享有保固服務。
退貨注意事項
退貨商品請保持商品原包裝且無使用過與購買證明、發票的完整，放置包裹內。
收到商品瑕疵或錯誤時，請務必於三日內拍攝細部照片並回傳至客服信箱，聯絡客服人員協助處理。
非人為因素需維修商品（例如：送錯商品、商品瑕疵或保固期間內），郵資將由Alexandre Christie負擔，其餘狀況則需消費者自行負擔。
退貨包裹內容物如下：
退貨商品、配件（含贈品）必須完整無使用過，保持全新並且可再次販售。
當次消費的商品、配件（含贈品）、保固卡放置包裝內，若有紙本發票也一併退回。
客服資訊
服務時間 AM 08:30-12:00，PM 13:00-17:00﹝ MON.~FRI.﹞
